Erzurum’da Kış Turizmi İçin Eğitim Projesi Başlatıldı

Atatürk Üniversitesi, Palandöken Dağı’nda kış turizmi hizmet kalitesini artırmak amacıyla önemli bir projeyi hayata geçiriyor. Erzurum Valiliği, Erzurum Büyükşehir Belediyesi ve Atatürk Üniversitesi arasında imzalanan iş birliği protokolü ile bu hedefe ulaşılması amaçlanıyor. Proje, turistlerle doğrudan temas eden personelin mesleki ve kişisel yetkinliklerini geliştirmeyi öngörüyor.

İmza törenine Erzurum Valisi Aydın Baruş, Atatürk Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Ahmet Hacımüftüoğlu ve Erzurum Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Zafer Aynalı katıldı. “Palandöken Dağı Kış Turizminde İnsan Odaklı Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi Projesi” olarak adlandırılan bu iş birliği, kış turizminde hizmet kalitesinin artırılması ve yabancı turistlerle iletişimin güçlendirilmesi gibi hedefleri içeriyor.

Proje kapsamında, Palandöken’deki kış turizmi ekosisteminin önemli bir parçası olan çalışanların mesleki donanımları artırılacak. Eğitimler, yabancı dil yeterliliği, iletişim becerileri, kültürler arası etkileşim, empati, aktif dinleme ve problem çözme gibi konuları kapsayacak.

Atatürk Üniversitesi Spor Bilimleri Fakültesi’nin öncülüğünde gerçekleştirilecek projede, toplam 100 katılımcının iki ayrı eğitim grubunda yer alması planlanıyor. İlk grup, kamu personelinden oluşacak ve haftada 4 saat olmak üzere toplam 24 saat eğitim alacak. İkinci grup ise turistik tesislerde çalışan 50 personelden oluşacak ve haftada 6 saat, toplam 36 saatlik bir eğitim programına katılacak. Eğitimlerin içeriği, mesleki İngilizce ile sınırlı kalmayacak; katılımcıların yabancı turistlerle daha etkili iletişim kurabilmeleri için gerekli beceriler üzerinde de durulacak.